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退換貨政策

退換貨政策


商品鑑賞期
從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。如有退換貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


客服信箱:amateur.corp@gmail.com

客服專線:0989-887-603


退貨須知
    1. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的破損、故障等。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本產品如有破損、故障,或是非您所需,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),並告知客服人員,客服人員將會安排進行退貨流程。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:破損、故障


退貨流程

a.聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 將商品包裝好 → 請買家依賣家指示,將商品依指定物流進行回收。

b.指定物流皆為採用便利商店物流進行商品回收(如:交貨便)。

c.退貨運費用皆為依據便利商店物流費用,由買家支付此運費(如:60元)。


退款說明
    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,則將退款費,透過匯款方式至您提供的銀行帳戶中

    2. 第三方電子支付款者:確認退貨成功後,則將退款費,透過匯款方式至您提供的銀行帳戶中

    3. ATM轉帳款者:確認退貨成功後,則將退款費,透過匯款方式至您提供的銀行帳戶中

    4. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費,透過匯款方式至您提供的銀行帳戶中

    5. 退款金額:只針對商品販售金額,運費不包含此內。

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換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的破損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。


換貨流程說明

a.聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 將商品包裝好 → 請買家依賣家指示,將商品依指定物流進行回收。

b.指定物流皆為採用便利商店物流進行商品回收(如:交貨便)。

c.換貨運費用皆為依據便利商店物流費用,並且雙方各自支付此運費(如:60元)。

d.如買家已將商品透過指定物流進行退回後,請將運費收據,拍照給本公司。而後,本公司將會安排客服人員,將您要換貨的商品,透過指定物流配送於您。


換貨款項說明

a.您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行換貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。

b.差額收取方式:本公司系統會提供匯款帳戶,請依據指示將差額匯款至指定帳號戶。

c.差額金額:差額只針對商品販售金額,運費不包含此內。